點我填表 · 線上退換貨申請

退換貨申請說明

● olivo線上購物享有商品到貨七日猶豫期之權益。但猶豫期並非試用期，故退換貨商品必須是全新的狀態(保持商品、吊牌、商品配件、贈品之完整性)，否則恕不接受申請。

● 商品瑕疵退換，請說明瑕疵原因，並於瑕疵部位貼上透明膠帶以供辨識。

● 非瑕疵定義：螢幕色差 / 些許線頭 / 釦子不牢固 / 釦眼未開 / 人為因素導致的破損、髒污。

退換貨包裝方式

同一訂單僅限辦理乙次，請將退換商品、發票以同一個包裹「密封包裝」，以免商品於轉運過程中遺落。

退換貨寄送說明

●派車取件 (免支付運費)：經客服人員與您確認，並留下姓名、電話、收件地址後，將於三個工作日內派員前往收件。

●臨櫃換貨 (限當季新品)：可至全台olivo據點進行換貨處理，現場不接受辦理退貨與退款（需攜帶退換貨申請表 / 限更換乙次）。

退款說明

當商品退回並確認完整無誤後，將轉由財務部門處理退款至您提供的指定帳戶，退款手續於每個月的20號作業。